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공지사항입니다.

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SUBJECT 교환 및 반품 접수 안내드립니다. :)
WRITER 더잽스 (ip:)
  • DATE 2022-02-18 01:13:53
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안녕하세요, 더잽스입니다. :)




교환 및 반품 접수 전 상품수령일 기준 2일 이내 


더잽스 the-jabs.com Q&A 게시판으로 꼭! 의사를 전해주세요. :)


 


01 택배비 안내


1) 구매자 변심시 (교환 및 반품)


[상품 + 반품 택배비 동봉 + 신청서] : 로젠택배 신용 착불로 발송


- 구매시 배송비를 부담하셨을 경우 반품시 택배비 3,200원 동봉


- 구매시 무료배송으로 받으신 경우 반품시 왕복 택배비 6,400원 동봉


- 사이즈 교환 및 상품 교환일 경우 왕복 택배비 6,400원 동봉

  (※교환의 경우, 초기 배송비 유무와는 상관없이 6,400원의 비용이 발생하는 점 양해바랍니다.)


 


2) 상품 불량 및 오배송시


[상품 + 신청서] : 로젠택배 신용 착불로 발송


- 주문하신 동일 상품을 새 제품으로 교환 시 당사 쇼핑몰에서 부담


- 동일 상품 (색상, 사이즈)로 교환시에만 무료로 교환이 가능하며 불량, 오배송이라 하더라도 

  동일 상품 교환이 아닌 경우 변심으로 처리되어 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.


 


02 교환/반품 안내


1) 상품 수령 후 7일 이내에 게시판에 접수 및 수거 예약 부탁드립니다.


 반드시 로젠택배 반품, 착불로 보내주세요. (※타택배 이용시에는 선불로 보내주세요.)


 만약, 네이버페이 등에서 반품수거접수를 하신 경우 3일 이내에 반품이 수거되지않는다면


 https://www.ilogen.com/m/reservation/returns 


▲▲ 위 주소로 접속하셔서 다시 반품 접수 예약 부탁드립니다. 


2) 상품 교환은 1회 가능하며 택배비는 구매자 부담입니다.


3) 반품 시일이 지나거나 접수 없이 임의로 보내신 상품은 반송 처리되오니 이점 양해 바랍니다.


4) 세일 상품, 착용 흔적이 있는 경우(오염, 향수, 화장품 등) 훼손 및 제거, 악세사리 등은 반품 불가합니다.


※ 택배비 동봉하여 상품과 같이 보내주시면 교환 및 반품 처리를 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다. :)




※ 택배비 계좌 입금하실 경우:


- 은행명 : 국민은행 / 예금주 : 김태인(더잽스) / 계좌번호 : 581201-01-408712


- 반품주소 : 경기도 의정부시 호암로 220-2 (호원동) 4F 407호


- 고객센터 : 070-7337-6244


MON-FRI AM 10:00-PM 17:00 (LUNCH PM 12:00-PM 13:00 SAT, SUN, HOLIDAY OFF)



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